FIWIND PAY S.A. SE LIMITA OFRECER SERVICIOS DE PAGO Y NO SE ENCUENTRA AUTORIZADA A OPERAR COMO ENTIDAD FINANCIERA POR EL BCRA.
LOS FONDOS DEPOSITADOS EN CUENTAS DE PAGO NO CONSTITUYEN DEPÓSITOS EN UNA ENTIDAD FINANCIERA, NI CUENTAN CON NINGUNA DE LAS GARANTÍAS QUE TALES DEPÓSITOS PUEDAS GOZAR DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN APLICABLES EN MATERIA DE DEPÓSITOS EN ENTIDADES FINANCIERAS.
POR FAVOR REVISA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (‘TyC’) CUIDADOSAMENTE. AL HACER CLIC EN ACEPTAR, O AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Fiwind Pay al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca Fiwind Pay (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
La prestación de los Servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, Fiwind está autorizada para terminar o suspender, total o parcialmente, la prestación de los Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario.
Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en Fiwind. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de Fiwind, temporal o definitivamente.
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos Términos y Condiciones deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina.
Al registrarse en Fiwind, el Usuario abrirá una Cuenta Virtual Fiwind, la cual permitirá al Usuario utilizar los servicios junto con cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad. Para la utilización de los servicios, Fiwind generará automáticamente una Clave Virtual Uniforme (CVU) vinculada a la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario.
Cumplimiento de la Comunicación BCRA A N° 7463. El Usuario brinda su consentimiento para enrolar la cuenta a la vista de pago que usará en la aplicación Fiwind. Asimismo, el Usuario declara y reconoce que la cuenta de pago enrolada es de su titularidad y provista por Fiwind Pay S.A.
Toda instrucción de pago o de débito ordenada por el Usuario mediante la billetera aplicación se cursará mientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada por el Usuario.
El Usuario puede desvincular la cuenta a la vista enrolada a través de la misma aplicación. Asimismo, el Usuario puede solicitar el desvinculamiento de la cuenta mediante correo electrónico escribiendo a la casilla legales@fiwind.io de acuerdo con los procedimientos detallados en los Términos y Condiciones presentes y los que se establezcan a futuro.
El Usuario accederá a su Cuenta Virtual Fiwind mediante el ingreso de su dirección de e-mail y Contraseña, o en caso de ya estar registrado podrá ingresar con sus datos biométricos. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Virtual Fiwind. El Usuario se compromete a notificar a Fiwind en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta Virtual Fiwind, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Contrato de Procesamiento de Pagos. El Usuario y Fiwind (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una "Solicitud de Procesamiento de Pago") mediante los cuales Fiwind brinde servicios de procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Procesamiento de Pagos”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, a través de la aplicación móvil de Fiwind (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio").
Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Procesamiento de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Fiwind para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Procesamiento de Pago (los "Fondos") y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de Fiwind para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta Virtual Fiwind y transferirlos a la Cuenta Virtual Fiwind del destinatario designado de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de Fiwind para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta Virtual Fiwind los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. Fiwind liquidará, acreditará y mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta Virtual Fiwind en las condiciones y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de Fiwind.
Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Procesamiento de Pago no se considerará perfeccionada y Fiwind no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Procesamiento de Pago hasta tanto (i) Fiwind no haya aceptado la Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario (se aclara que Fiwind podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Procesamiento de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna); y (ii) se encuentren disponibles en la Cuenta Virtual Fiwind la totalidad de los Fondos.
Responsabilidad por la Solicitud. Fiwind no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Procesamiento de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de los datos de identificación de la Cuenta Virtual Fiwind, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Fiwind.
El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta Virtual Fiwind, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a Fiwind en tal sentido, conociendo que Fiwind ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.
Responsabilidad de Fiwind por las instrucciones de pago. Fiwind no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Fiwind será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. En virtud de que Fiwind es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, Fiwind no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Fiwind, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Fiwind y a sus directores, gerentes, accionistas, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad con relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros con relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. Los Usuarios tienen un plazo de sesenta (60) días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el Sitio de Fiwind.
Entrega, aplicación y retiro de los fondos
Entrega de los Fondos por el Usuario. Una vez aceptada y autorizada por Fiwind una Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a Fiwind la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a Fiwind mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Fiwind; o (ii) de los fondos disponibles en su Cuenta Virtual Fiwind siempre que hubiera un monto disponible suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Procesamiento de Pago. Caso contrario no se procesará dicha Solicitud. Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del Usuario.
Una vez autorizada una Solicitud de Procesamiento de Pago, los Fondos quedarán en estado pendiente de liquidación, y se acreditarán en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario en los plazos y términos previstos en la Cláusula 3 - inciso (b) de estos Términos y Condiciones de Uso.
Fiwind dejará pendiente de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario el importe que efectivamente haya sido autorizado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente autorizado.
En su Cuenta Virtual Fiwind el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas por Fiwind. Si Fiwind considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, Fiwind podrá aplicar lo dispuesto en el apartado l) Sección 4 de estos Términos y Condiciones de Uso.
El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma y/o la aplicación móvil.
Liquidación y acreditación de los Fondos. Los Fondos se acreditarán en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario conforme a las tarifas y plazos de liquidación, y a los mecanismos y reglas determinados por Fiwind aceptados por el Usuario a través de estos Términos y Condiciones de Uso. El Usuario podrá disponer de los Fondos acreditados para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
Si el Usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la Plataforma no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo, y los Fondos acreditados serán retenidos por Fiwind hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.
Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario y/o que estén pendientes de liquidación (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de Fiwind, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder.
Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma, accediendo a la aplicación móvil con su dirección de e-mail y contraseña. Fiwind y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Fiwind que sean enviados por terceros sin relación con Fiwind ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
Instrucciones respecto a los fondos. Fiwind seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para (i) realizar un pago o envío de los Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind o; (ii) recibir los Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind, ya sea que éstos se encuentren disponibles o pendientes de liquidación. Se aclara que el Usuario al registrar una Cuenta Virtual Fiwind y al mantener la misma activa, acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta Virtual Fiwind y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.
Retiros. Una vez que los Fondos estén disponibles, el Usuario podrá optar por (i) retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o (ii) mantener los Fondos para utilizarlos en otra oportunidad. El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Fiwind, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar fondos de Fiwind.
Los retiros de fondos se harán mediante transferencia a un CBU o CVU indicado por el Usuario, y conforme a sus instrucciones. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.
Por razones de seguridad, Fiwind podrá bloquear los retiros de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Fiwind para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder.
Límites. Fiwind determinará un importe máximo para las Solicitudes de Procesamiento de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Fiwind e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.
Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago. Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de fondos y quien le envió los fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario Destinatario de los fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a Fiwind a debitar fondos de su Cuenta Virtual Fiwind necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta Virtual Fiwind, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario destinatario de los mismos pudiera aportar a Fiwind en su defensa, pero ello no implicará que los fondos sean devueltos nuevamente ni que Fiwind se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los fondos podrá responder ante Fiwind por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Fiwind podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por Fiwind, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un (1) año contado a partir de la recepción de los fondos.
El Usuario declara conocer y aceptar que Fiwind podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
Responsabilidad por los fondos. Se establece que Fiwind mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas Virtuales Fiwind en cuentas a la vista a su nombre (las "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección (los "Bancos"). Fiwind no será responsable en ningún caso por la insolvencia de los Bancos. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Fiwind todas las cantidades adicionales necesarias para que Fiwind pueda cumplir con su mandato.
Los Usuarios eximen de responsabilidad a Fiwind por situaciones que pudieran afectar a los Bancos y a las Cuentas a la Vista donde están depositados los fondos disponibles de las Cuenta Virtual Fiwind, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Fiwind. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Fiwind, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.
Los Usuarios reconocen que Fiwind depositará los Fondos disponibles entregados bajo las Solicitudes de Procesamiento de Pago en las Cuentas a la Vista a medida que estos son liquidados en virtud de los plazos de liquidación de Fiwind que el Usuario seleccione. Por lo tanto, en las situaciones descriptas en el párrafo anterior Fiwind no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos disponibles. En esas situaciones, Fiwind tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo Fiwind optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos disponibles depositados en los Bancos aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.
Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc. que estén vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) LF/FT; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Usuario no utilizará los Servicios de Fiwind para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de Fiwind.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Fiwind para efectuar cualquier operación realizada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo.
Si Fiwind considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Fiwind para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Fiwind, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Virtual Fiwind y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Virtual Fiwind. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Fiwind, sus accionistas, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Fiwind se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Fiwind o a los restantes Usuarios de los servicios de Fiwind.
Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
Intereses. Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind no generan intereses a favor de los Usuarios. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descriptas en los Términos y Condiciones de Uso una vez que resulten acreditados en su Cuenta Virtual Fiwind conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por Fiwind.
Tarifa por Servicio de Procesamiento de Pagos. Por la utilización del Servicio de Procesamiento de Pago, el Usuario acepta pagar a Fiwind una tarifa (la "Tarifa") cada vez que reciba Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind. En virtud de ello, el Usuario autoriza a Fiwind a descontar y retener las Tarifas o cualquier otro importe debido por sí o por un tercero que sea considerado una parte relacionada al Usuario (“Cuenta Relacionada”) de los fondos disponibles en su Cuenta Virtual Fiwind y/o cualquier otras Cuentas Virtuales Fiwind que, a criterio razonable de Fiwind, sean operadas por el Usuario.
Seguridad y Confidencialidad de datos personales. Fiwind no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios.
Fiwind hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. Fiwind no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Fiwind. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Fiwind, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Fiwind. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.
Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. De los medios de pago permitidos por Fiwind son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por Fiwind ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.
Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio de Procesamiento de Pago. Fiwind podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso. Fiwind notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes. Los Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente contrato, total o parcialmente. Fiwind podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente contrato o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
Impuestos. Todos los impuestos que graven el uso de la App y cualquiera de los Servicios, estarán a cargo del Usuario, según corresponda, y serán debitados del saldo disponible en la Cuenta de Pago.
Requerimientos administrativos y/o Judiciales. Fiwind podrá realizar una serie de medidas ("Medidas") como consecuencia de un requerimiento administrativo y/o judicial dictado por autoridad competente o bien a su exclusivo criterio con el fin de proteger a Fiwind, sus empleados o el resto de los usuarios.
Entre las Medidas se encuentran a título meramente enunciativo : (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que Fiwind considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a Fiwind y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Usuario por el tiempo que Fiwind considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a Fiwind responsabilidad alguna. A su vez Fiwind se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Usuario, el presente Contrato y consecuentemente dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder; (v) ejecución de medidas cautelares a solicitud de autoridad competente.
Las Medidas serán informadas al Usuario mediante comunicación al correo electrónico de registro en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos, así como los pasos a seguir y canales disponibles para tramitar la rehabilitación del Servicio.
Terminación del Contrato. Fiwind y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, Fiwind podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
Documentación. El Usuario opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el contrato provista por Fiwind tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Fiwind relativa al contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Fiwind y/o a quien Fiwind designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Fiwind, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Fiwind serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Procesamiento de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Fiwind acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
El Usuario autoriza a Fiwind a compartir toda la información y documentación de identificación del Usuario, origen y destino de fondos o activos, y demás información y documentación incluida dentro de su legajo como Usuario de Fiwind, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº 25.246, resoluciones UIF pertinentes y normas reglamentarias aplicables, en caso de corresponder, dictadas por CNV, BCRA, AFIP u otros Organismos.
Esta autorización tiene como finalidad el inicio, por parte del Usuario, de una relación comercial o apertura de cuenta con otro sujeto obligado, sea que integre o no un mismo grupo económico y con el que Fiwind mantenga un acuerdo que le permita compartir el legajo del Usuario.
Asimismo, el Usuario autoriza a Fiwind a compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Fiwind, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por Fiwind, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), (ii) mediante la aplicación móvil y/o (iii) a la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario.
Domicilios. Se fija como domicilio legal de Fiwind a los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso en la calle Ingeniero Butty 275, CP 1001, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la Solicitud de Procesamiento de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante Fiwind.
Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Provinciales de la ciudad de Rosario.Fiwind no está obligada a autorizar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta de Pago no posea los fondos suficientes para ello.La Cuenta de Pago no opera con saldos en descubiertos o adelantos en cuenta. En el caso que, por cualquier motivo, fuera aprobada una operación que no tuviere el saldo suficiente para operar, el Usuario autoriza a Fiwind a debitar dicho monto una vez que se verifique el ingreso de saldo en la Cuenta de Pago.
LOS FONDOS DEPOSITADOS EN CUENTAS DE PAGO NO CONSTITUYEN DEPÓSITOS EN UNA ENTIDAD FINANCIERA, NI CUENTAN CON NINGUNA DE LAS GARANTÍAS QUE TALES DEPÓSITOS PUEDAS GOZAR DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN APLICABLES EN MATERIA DE DEPÓSITOS EN ENTIDADES FINANCIERAS.
POR FAVOR REVISA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (‘TyC’) CUIDADOSAMENTE. AL HACER CLIC EN ACEPTAR, O AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Fiwind Pay al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca Fiwind Pay (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
La prestación de los Servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, Fiwind está autorizada para terminar o suspender, total o parcialmente, la prestación de los Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario.
Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en Fiwind. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de Fiwind, temporal o definitivamente.
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos Términos y Condiciones deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina.
Al registrarse en Fiwind, el Usuario abrirá una Cuenta Virtual Fiwind, la cual permitirá al Usuario utilizar los servicios junto con cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad. Para la utilización de los servicios, Fiwind generará automáticamente una Clave Virtual Uniforme (CVU) vinculada a la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario.
Cumplimiento de la Comunicación BCRA A N° 7463. El Usuario brinda su consentimiento para enrolar la cuenta a la vista de pago que usará en la aplicación Fiwind. Asimismo, el Usuario declara y reconoce que la cuenta de pago enrolada es de su titularidad y provista por Fiwind Pay S.A.
Toda instrucción de pago o de débito ordenada por el Usuario mediante la billetera aplicación se cursará mientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada por el Usuario.
El Usuario puede desvincular la cuenta a la vista enrolada a través de la misma aplicación. Asimismo, el Usuario puede solicitar el desvinculamiento de la cuenta mediante correo electrónico escribiendo a la casilla legales@fiwind.io de acuerdo con los procedimientos detallados en los Términos y Condiciones presentes y los que se establezcan a futuro.
El Usuario accederá a su Cuenta Virtual Fiwind mediante el ingreso de su dirección de e-mail y Contraseña, o en caso de ya estar registrado podrá ingresar con sus datos biométricos. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Virtual Fiwind. El Usuario se compromete a notificar a Fiwind en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta Virtual Fiwind, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Contrato de Procesamiento de Pagos. El Usuario y Fiwind (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una "Solicitud de Procesamiento de Pago") mediante los cuales Fiwind brinde servicios de procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Procesamiento de Pagos”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, a través de la aplicación móvil de Fiwind (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio").
Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Procesamiento de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Fiwind para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Procesamiento de Pago (los "Fondos") y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de Fiwind para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta Virtual Fiwind y transferirlos a la Cuenta Virtual Fiwind del destinatario designado de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de Fiwind para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta Virtual Fiwind los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. Fiwind liquidará, acreditará y mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta Virtual Fiwind en las condiciones y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de Fiwind.
Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Procesamiento de Pago no se considerará perfeccionada y Fiwind no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Procesamiento de Pago hasta tanto (i) Fiwind no haya aceptado la Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario (se aclara que Fiwind podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Procesamiento de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna); y (ii) se encuentren disponibles en la Cuenta Virtual Fiwind la totalidad de los Fondos.
Responsabilidad por la Solicitud. Fiwind no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Procesamiento de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de los datos de identificación de la Cuenta Virtual Fiwind, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Fiwind.
El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta Virtual Fiwind, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a Fiwind en tal sentido, conociendo que Fiwind ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.
Responsabilidad de Fiwind por las instrucciones de pago. Fiwind no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Fiwind será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. En virtud de que Fiwind es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, Fiwind no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Fiwind, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Fiwind y a sus directores, gerentes, accionistas, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad con relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros con relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial. Los Usuarios tienen un plazo de sesenta (60) días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el Sitio de Fiwind.
Entrega, aplicación y retiro de los fondos
Entrega de los Fondos por el Usuario. Una vez aceptada y autorizada por Fiwind una Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a Fiwind la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a Fiwind mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Fiwind; o (ii) de los fondos disponibles en su Cuenta Virtual Fiwind siempre que hubiera un monto disponible suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Procesamiento de Pago. Caso contrario no se procesará dicha Solicitud. Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del Usuario.
Una vez autorizada una Solicitud de Procesamiento de Pago, los Fondos quedarán en estado pendiente de liquidación, y se acreditarán en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario en los plazos y términos previstos en la Cláusula 3 - inciso (b) de estos Términos y Condiciones de Uso.
Fiwind dejará pendiente de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario el importe que efectivamente haya sido autorizado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente autorizado.
En su Cuenta Virtual Fiwind el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas por Fiwind. Si Fiwind considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, Fiwind podrá aplicar lo dispuesto en el apartado l) Sección 4 de estos Términos y Condiciones de Uso.
El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma y/o la aplicación móvil.
Liquidación y acreditación de los Fondos. Los Fondos se acreditarán en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario conforme a las tarifas y plazos de liquidación, y a los mecanismos y reglas determinados por Fiwind aceptados por el Usuario a través de estos Términos y Condiciones de Uso. El Usuario podrá disponer de los Fondos acreditados para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
Si el Usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la Plataforma no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo, y los Fondos acreditados serán retenidos por Fiwind hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.
Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario y/o que estén pendientes de liquidación (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de Fiwind, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder.
Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma, accediendo a la aplicación móvil con su dirección de e-mail y contraseña. Fiwind y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Fiwind que sean enviados por terceros sin relación con Fiwind ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
Instrucciones respecto a los fondos. Fiwind seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para (i) realizar un pago o envío de los Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind o; (ii) recibir los Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind, ya sea que éstos se encuentren disponibles o pendientes de liquidación. Se aclara que el Usuario al registrar una Cuenta Virtual Fiwind y al mantener la misma activa, acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta Virtual Fiwind y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.
Retiros. Una vez que los Fondos estén disponibles, el Usuario podrá optar por (i) retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o (ii) mantener los Fondos para utilizarlos en otra oportunidad. El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Fiwind, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar fondos de Fiwind.
Los retiros de fondos se harán mediante transferencia a un CBU o CVU indicado por el Usuario, y conforme a sus instrucciones. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.
Por razones de seguridad, Fiwind podrá bloquear los retiros de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Fiwind para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder.
Límites. Fiwind determinará un importe máximo para las Solicitudes de Procesamiento de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Fiwind e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.
Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago. Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de fondos y quien le envió los fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario Destinatario de los fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a Fiwind a debitar fondos de su Cuenta Virtual Fiwind necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta Virtual Fiwind, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario destinatario de los mismos pudiera aportar a Fiwind en su defensa, pero ello no implicará que los fondos sean devueltos nuevamente ni que Fiwind se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los fondos podrá responder ante Fiwind por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Fiwind podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por Fiwind, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un (1) año contado a partir de la recepción de los fondos.
El Usuario declara conocer y aceptar que Fiwind podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
Responsabilidad por los fondos. Se establece que Fiwind mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas Virtuales Fiwind en cuentas a la vista a su nombre (las "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección (los "Bancos"). Fiwind no será responsable en ningún caso por la insolvencia de los Bancos. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Fiwind todas las cantidades adicionales necesarias para que Fiwind pueda cumplir con su mandato.
Los Usuarios eximen de responsabilidad a Fiwind por situaciones que pudieran afectar a los Bancos y a las Cuentas a la Vista donde están depositados los fondos disponibles de las Cuenta Virtual Fiwind, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Fiwind. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Fiwind, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.
Los Usuarios reconocen que Fiwind depositará los Fondos disponibles entregados bajo las Solicitudes de Procesamiento de Pago en las Cuentas a la Vista a medida que estos son liquidados en virtud de los plazos de liquidación de Fiwind que el Usuario seleccione. Por lo tanto, en las situaciones descriptas en el párrafo anterior Fiwind no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos disponibles. En esas situaciones, Fiwind tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo Fiwind optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos disponibles depositados en los Bancos aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.
Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc. que estén vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) LF/FT; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Usuario no utilizará los Servicios de Fiwind para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de Fiwind.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Fiwind para efectuar cualquier operación realizada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo.
Si Fiwind considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Fiwind para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Fiwind, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Virtual Fiwind y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Virtual Fiwind. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Fiwind, sus accionistas, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Fiwind se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Fiwind o a los restantes Usuarios de los servicios de Fiwind.
Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
Intereses. Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta Virtual Fiwind no generan intereses a favor de los Usuarios. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descriptas en los Términos y Condiciones de Uso una vez que resulten acreditados en su Cuenta Virtual Fiwind conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por Fiwind.
Tarifa por Servicio de Procesamiento de Pagos. Por la utilización del Servicio de Procesamiento de Pago, el Usuario acepta pagar a Fiwind una tarifa (la "Tarifa") cada vez que reciba Fondos en su Cuenta Virtual Fiwind. En virtud de ello, el Usuario autoriza a Fiwind a descontar y retener las Tarifas o cualquier otro importe debido por sí o por un tercero que sea considerado una parte relacionada al Usuario (“Cuenta Relacionada”) de los fondos disponibles en su Cuenta Virtual Fiwind y/o cualquier otras Cuentas Virtuales Fiwind que, a criterio razonable de Fiwind, sean operadas por el Usuario.
Seguridad y Confidencialidad de datos personales. Fiwind no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios.
Fiwind hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. Fiwind no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Fiwind. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Fiwind, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Fiwind. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.
Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. De los medios de pago permitidos por Fiwind son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por Fiwind ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.
Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio de Procesamiento de Pago. Fiwind podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso. Fiwind notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes. Los Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente contrato, total o parcialmente. Fiwind podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente contrato o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
Impuestos. Todos los impuestos que graven el uso de la App y cualquiera de los Servicios, estarán a cargo del Usuario, según corresponda, y serán debitados del saldo disponible en la Cuenta de Pago.
Requerimientos administrativos y/o Judiciales. Fiwind podrá realizar una serie de medidas ("Medidas") como consecuencia de un requerimiento administrativo y/o judicial dictado por autoridad competente o bien a su exclusivo criterio con el fin de proteger a Fiwind, sus empleados o el resto de los usuarios.
Entre las Medidas se encuentran a título meramente enunciativo : (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que Fiwind considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a Fiwind y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Usuario por el tiempo que Fiwind considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a Fiwind responsabilidad alguna. A su vez Fiwind se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Usuario, el presente Contrato y consecuentemente dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Fiwind deba responder; (v) ejecución de medidas cautelares a solicitud de autoridad competente.
Las Medidas serán informadas al Usuario mediante comunicación al correo electrónico de registro en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos, así como los pasos a seguir y canales disponibles para tramitar la rehabilitación del Servicio.
Terminación del Contrato. Fiwind y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, Fiwind podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
Documentación. El Usuario opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el contrato provista por Fiwind tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Fiwind relativa al contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Fiwind y/o a quien Fiwind designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Fiwind, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Fiwind serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Procesamiento de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Fiwind acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
El Usuario autoriza a Fiwind a compartir toda la información y documentación de identificación del Usuario, origen y destino de fondos o activos, y demás información y documentación incluida dentro de su legajo como Usuario de Fiwind, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº 25.246, resoluciones UIF pertinentes y normas reglamentarias aplicables, en caso de corresponder, dictadas por CNV, BCRA, AFIP u otros Organismos.
Esta autorización tiene como finalidad el inicio, por parte del Usuario, de una relación comercial o apertura de cuenta con otro sujeto obligado, sea que integre o no un mismo grupo económico y con el que Fiwind mantenga un acuerdo que le permita compartir el legajo del Usuario.
Asimismo, el Usuario autoriza a Fiwind a compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Fiwind, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por Fiwind, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), (ii) mediante la aplicación móvil y/o (iii) a la Cuenta Virtual Fiwind del Usuario.
Domicilios. Se fija como domicilio legal de Fiwind a los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso en la calle Ingeniero Butty 275, CP 1001, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la Solicitud de Procesamiento de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante Fiwind.
Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Provinciales de la ciudad de Rosario.Fiwind no está obligada a autorizar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta de Pago no posea los fondos suficientes para ello.La Cuenta de Pago no opera con saldos en descubiertos o adelantos en cuenta. En el caso que, por cualquier motivo, fuera aprobada una operación que no tuviere el saldo suficiente para operar, el Usuario autoriza a Fiwind a debitar dicho monto una vez que se verifique el ingreso de saldo en la Cuenta de Pago.